Gwarancji na Meble.

1. Firma RESZKA MEBLE udziela 24-miesięcznej gwarancji na swoje meble.

2. Gwarancja obejmuje wady technologiczne ujawnione podczas użytkowania mebli, w tym:

   • odbarwienia, łuszczenia się powierzchni, rozwarstwianie,  pęknięcia materiałów

   • wadliwe działanie systemów zawiasów, szuflad, podnośników, koszy cargo, torów jezdnych itp., niewynikające z niewłaściwego użytkowania mebli
     i urządzeń.

3. Gwarancji nie podlegają wady będące skutkiem niewłaściwego użytkowania mebli oraz wynikłe na skutek negatywnych czynników zewnętrznych, w tym:

   • uszkodzenia mechaniczne (uderzenia, otarcia itp.),

   • długotrwały kontakt z wodą, zalanie,

   • nieodpowiednia temperatura pomieszczenia (poniżej +15˚C, powyżej +30˚C)

   • odkształcenia, wypaczenia powstałe na skutek różnic temperatur i wilgotności powietrza w trakcie użytkowania (różnica temperatur w pomieszczeniach oddzielonych elementami meblowymi frontami, drzwiami takich jak łazienka-korytarz, kuchnia-pokój),

   • niewłaściwa konserwacja (np. użycie silnych środków chemicznych lub preparatów czyszczących niezgodnie z ich przeznaczeniem),

   • brak konserwacji (trwałe zabrudzenia),

   • bezpośrednie zetknięcie z ogniem lub kontakt z silnie rozgrzanym przedmiotem,

   • nadmierne przeciążenia,

   • inne użytkowanie mebli niezgodnie z ich przeznaczeniem.

4. Roszczeniom reklamacyjnym nie podlegają również:

   • proste czynności, które użytkownik może wykonać we własnym zakresie np. wymiana żarówki, regulacja zawiasów, dokręcenie poluzowanej śruby, usunięcie zabrudzeń itp.,

   • właściwości charakterystyczne dla użytych materiałów, np. w przypadku drewna lub okleiny naturalnej: usłojenie, zróżnicowana struktura, naturalne przebarwienia,

   • niewielkie rozbieżności kolorystyczne w stosunku do prezentowanych prototypów,

   • różnice w odcieniu okleiny lub lakierów dla frontów pochodzących z różnych partii produkcyjnych.

   • uszkodzenia folii PVC na krawędziach (skurcze) spowodowane nadmierną temperaturą, która bezpośrednio działa na wyrób (okolice piekarnika, zmywarki – uchylanie drzwi, stosowanie sprzętu kuchennego nie do zabudowy, oddziaływanie oparów z gotujących wodę czajników, dogrzewanie pomieszczeń palnikami gazu lub prądu, które dają kierunkowe ciepło na wyrób jak i również oświetlenie halogenowe).

5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia powierzchni zewnętrznej wyrobów (zabrudzenia, zarysowania, wgniotły, uszkodzenia mechaniczne, wybarwienie, itp.) oraz wszelkich odchyłów od tolerancji  w okresie 10 dni od dnia sprzedaży. W przypadku późniejszego zgłoszenia uszkodzeń powierzchni lub wad widocznych przy zakupie, producent uznaje, że wszelkie odstępstwa powstały w skutek nieprawidłowego obchodzenia się z produktem przez klienta (nieprawidłowe transportowanie, przechowywanie, użytkowanie) i reklamacja nie zostanie uwzględniona.

6. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z warunkami gwarancyjnymi, warunkami przechowywania, sposobami użytkowania wyrobów oraz Zasadami Obsługi Reklamacji.

Gwarancją nie są objęte

• uszkodzenia powstałe u Kupującego, w wyniku niewłaściwego lub niezgodnego z zasadami użytkowania, przechowywania, konserwacji lub samodzielnej naprawy; - uszkodzenia mechaniczne i uszkodzenia zewnętrzne powierzchni wyrobów powstałe na skutek działania przyczyny zewnętrznej (termicznej, chemicznej, lub inne spowodowane działaniem lub zaniechaniem działania użytkownika)

• wady i uszkodzenia, o których Kupujący został poinformowany przed zakupem i w wyniku których obniżono cenę wyrobu

• uszkodzenia powstałe w skutek naturalnego, częściowego lub całkowitego zużycia, zgodnego z właściwościami lub przeznaczeniem produktu, a w szczególności zarysowania, przebarwienia lub zmatowienia produktu

• zamierzone przez producenta w pierwowzorze różnice w materiałów, odcieniach kolorów wynikające z zaprojektowanych cech plastycznych i estetycznych wyrobu oraz cech charakterystycznych dla surowców, z których wykonano mebel

• gwarancji nie podlegają płaszczyzny frezowane na frontach, struktura płyty może minimalnie wpłynąć na wygląd zewnętrzny frontu, mogą występować nierówności co związane jest z procesem technologicznym

 

 

Usterki nieistotne dla użytkowania mebli i niewidoczne po ich montażu, nie mogą być podstawą roszczeń gwarancyjnych.

Warunki Użytkowania Mebli

Zadbaj o swoje meble, a posłużą długo – zastosuj się do naszych rad.

W szczególności:

• Używaj mebli zgodnie z ich przeznaczeniem.

• Unikaj długotrwałego kontaktu z wilgocią elementów: drewnianych, laminowanych, 

• Wycieraj do sucha miękką szmatką lub bibułą zapobiegnie puchnięciu, odkształcaniu oraz niszczeniu wierzchniej powłoki.

• Nie używaj szorstkich materiałów, które mogą uszkodzić powłokę ochronną i doprowadzić do nieodwracalnych zmian.

• Zadbaj o wentylację pomieszczenia kuchennego za pomocą kratek wentylacyjnych i wyciągów kuchennych. Nadmierne nagromadzanie pary powstałej podczas gotowania może doprowadzić do puchnięcia, wypaczeń elementów drewnianych, fornirowanych, frontów, blatów lub pękania i odbarwienia się powłok ochronnych.

• Unikaj zetknięciu elementów meblowych z ostrymi przedmiotami, które mogą uszkodzić powierzchnie ochronną. Elementy uszkodzone są bardziej narażone na działanie czynników zewnętrznych.

• Powinno się bezwzględnie unikać stawiania gorących garnków/naczyń bezpośrednio na powierzchnię blatu.

• Nie dopuszczaj do powstania trwałych zabrudzeń, które mogą powodować przebarwienia.

• Czyszczenie i konserwacja tylko łagodnymi środkami zgodnie z ich przeznaczeniem.

ELEMENTY MEBLI Z PŁYTY LAMINOWANEJ

Należy czyścić miękką ściereczką zwilżoną wodą, ewentualnie z dodatkiem płynu do mycia naczyń. Po usunięciu zabrudzeń z mebli trzeba je przetrzeć kilka razy flanelową szmatką i wytrzeć starannie do sucha.

Laminat w przeciwieństwo do folii czy lakieru stosuje się na powierzchniach prostych i gładkich. Fronty i korpusy laminowane są trwałe i nie niszczą się pod wpływem promieni UV. Łatwo utrzymać je w czystości. Dzięki odporności na działanie wysokich temperatur nadają się do stosowania w pobliżu piekarnika i innych źródeł ciepła. Laminowane płyty są jednak kruche i wymagają zabezpieczenia krawędzi, w postaci obrzeża. Nie należy narażać ich na wilgoć i zalanie, zaczną się w tych miejscach wybrzuszać, co nie podlega gwarancji.

FRONTY I ELEMENTY W WYSOKIM POŁYSKU

Należy używać delikatnych miękkich ściereczek bawełnianych, jedwabnych lub z mikrofibry. Większość typowych zabrudzeń (np. ślady tłustych palców, tłusty brud, kurz), może być z powodzeniem usunięte wilgotną ściereczką. Przy intensywnym zabrudzeniu można zastosować także płyn do szyb po czym należy przetrzeć powierzchnię czystą ściereczką nasączoną letnią wodą. Niedopuszczalne jest używanie preparatów (płynów, proszków, kremów) o właściwościach ściernych lub skoncentrowanych środków czyszczących.

Meble z lakierowanego MDF-u dostępne są w wariantach matowym i połyskującym.

Bez względu na materiał z jakiego wykonane są nasze fronty, zawsze powinniśmy zachować pewną ostrożność i nie narażać ich na uszkodzenia. Uderzenia ostrymi i twardymi przedmiotami mogą pozostawić trwałe ślady, zwłaszcza na frontach lakierowanych w postaci odprysków.

Fronty nie powinny być również narażone na zbyt długie działanie wysokiej temperatury, promieni słonecznych oraz wody.

BLATY ROBOCZE LAMINOWANE

Należy czyścić przy użyciu miękkiej szmatki i ciepłej wody z dodatkiem łagodnego środka czyszczącego przeznaczonego do stosowania w gospodarstwie domowym. Trudno usuwalne plamy zaleca się czyścić za pomocą odpowiednich płynów lub past nie zawierających dodatków ściernych.

Blaty kuchenne to najbardziej eksploatowany element kuchni. Materiał z jakiego jest wykonany (laminat) charakteryzuje się więc wysoką odpornością na uszkodzenia mechaniczne, wilgoć, wysoką temperaturę i promieniowanie UV. Nie oznacza to jednak, że blaty z laminatu są niezniszczalne.

Długotrwały kontakt z wodą, bardzo wysoką temperaturą, czy silnymi środkami chemicznymi, może spowodować ich nieodwracalne uszkodzenie, które w takim wypadku nie jest objęte gwarancją.

Łączenia i krawędzie blatu muszą być bezwzględnie chronione przed działaniem wody.

Nie należy stawiać garnków, patelni oraz innych gorących naczyń (zwłaszcza ściągniętych bezpośrednio z płyty grzejnej lub wyciągniętych z piekarnika.) bezpośrednio na powierzchni blatu. Do tego celu należy używać odpowiednich podkładek.

Zaleca się nie otwierać zmywarki bezpośrednio po zakończeniu jej pracy, gdyż gorąca para oddziałująca na blat może doprowadzić do jego nieodwracalnego uszkodzenia. Zmywarka powinna być otwierana minimum 15 minut po zakończeniu programu.

Nie należy kroić ani używać ostrych narzędzi bezpośrednio na powierzchni blatu, ale wykorzystywać do tego celu deski i podkładki do krojenia.

Dokonywanie samodzielnych przeróbek, modyfikacji lub niewłaściwe użytkowanie i konserwacja, również mogą doprowadzić do trwałych uszkodzeń blatów lub mebli oraz utratą gwarancji.

FORNIR oraz DREWNO

Należy stosować produkty przeznaczone do pielęgnacji drewna.

Utrzymywać odpowiednią temperaturę w pomieszczeniach, unikać różnic temperatur szczególnie w okresie grzewczym.

 

Korzystaj z urządzeń kuchennych zgodnie z zaleceniami ich producentów. Niewłaściwe użytkowanie zmywarki, piekarnika, lodówki i pozostałych urządzeń AGD może mieć negatywny wpływ na meble.

Zmywarka

Zmywarka powinna być otwierana po około 10-15 minutach od zakończenia cyklu myjącego, aby nie uszkodzić blatów i frontów znajdujących się w pobliżu zmywarki, na skutek działania pary wodnej.

Gotowanie i para wodna

Gotowaniu zwykle towarzyszy powstawanie pary wodnej, której wpływ na meble jest bardzo niekorzystny. Długotrwałe oddziaływanie wysokiej temperatury i wilgoci na górne szafki, może spowodować puchnięcie korpusów szafek i odklejanie się folii z frontów MDF. Takie uszkodzenia nie są objęte gwarancją. Aby uniknąć tego problemu, podczas gotowania zawsze korzystajmy z włączonego okapu.

Piekarnik

Podczas pieczenia potraw, w piekarniku panują bardzo wysokie temperatury. Jeśli w trakcie tego procesu otworzymy drzwiczki piekarnika, gorąca para buchnie na wszystkie strony. Wystarczy zaledwie, krótka chwila by wysoka temperatura zniszczyła folię frontu MDF. Reklamacja na takie uszkodzenia nie zostanie uznana, dlatego starajmy się otwierać piekarnik dopiero po jego wyłączeniu. Standardowe okienko pozwala w wystarczającym stopniu kontrolować stan potrawy.

Zalecenia ogólne

Przed użyciem jakichkolwiek środków czyszczących warto przeprowadzić test na małej i niewidocznej powierzchni z tego samego tworzywa. Pozwoli nam to uniknąć przypadkowego uszkodzenia mebli lub blatów, które mogą być nieodwracalne. Wszystkie zabrudzenia powinny być usuwane na bieżąco.

 

Gwarant i sprzedawca zapewnia Kupującemu wysoką jakość i prawidłowe funkcjonowanie mebli, pod warunkiem ich właściwego użytkowania.

• gwarancja łącznie z zawartą w gwarancji rękojmią zostaje udzielona na wykonanie mebli (poza frontami MDF, lakierowanymi i z okleiny naturalnej) osobie fizycznej na okres 24 miesięcy od daty wydania mebli kupującemu. W przypadku zakupu komercyjnego okres gwarancji wynosi 12 miesięcy.

• gwarant i sprzedawca udziela 12-miesięczną gwarancję na fronty lakierowane, z płyty MDF oraz okleiny naturalnej

• zakup konsumencki w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2002 (Dz.U. 02141.1176): jest to zakup dokonany przez osobę fizyczną, która nabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.

• zakup komercyjny dokonany przez podmiot gospodarczy lub osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą.

Zgłoszenie reklamacyjne z tytułu wad, przyjmuje punkt sprzedaży, w którym dokonano zakupu wyłącznie w formie pisemnej. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia, gdy wada jest możliwa do usunięcia bez naprawy fabrycznej lub przez wymianę elementów nie wymagających wysłania lub zamawiania ich przez producenta. W przypadku gdy niezbędne jest dodatkowe sprawdzenie zasadności reklamacji lub sprowadzenie nowego towaru termin na usunięcie wady w uzasadnionych przypadkach może ulec wydłużeniu. Usługom serwisowym nie podlegają proste czynności, które użytkownik może wykonać we własnym zakresie np. wymiany żarówki, regulacja zawiasów, dokręcenia poluzowanej śruby, usunięcia zabrudzeń itp. Gwarant i sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu nie zapoznania się klienta z niniejszymi warunkami gwarancji, użytkowania i konserwacji, gdyż dokument ten jest ogólnodostępny zarówno w punkcie sprzedaży jak i na stronie internetowej firmy RESZKAMEBLE http://reszkameble.com